אני, פורים

איזה כיף, פורים הגיע! פורים זה אחד החגים האהובים אם לא ה! למעשה, אני מאמינה שצריכים להכריז על פורים כחג הכי טוב שיש. ואם אתם לא מאמינים לי הנה כמה סיבות טובות שישכנעו אתכם: בפורים אין רגל קרושה או חזרת אלא אזני המן בשלל צבעים וטעמים; ארוחת החג המסורתית מפנה את מקומה למסיבות רחוב; ואת שירת "היא שעמדה" מחליפים בצפירות עולות ויורדות בעת הנהיגה... אני כמובן יכולה להמשיך ככה עוד, אבל אתם בטח מחכים לפואנטה. והפואנטה בפורים זו התחפושת. החופש לתכנן, לעצב ולבנות לעצמך תדמית זה פשוט..... זה פשוט כיף!

בעבודה שלי, בדומה לחג הפורים, אני עוסקת בבניית תדמית והעברתה מול מראיינים ומגייסים. הרי תחשבו על זה רגע, מה זה בעצם ראיון עבודה? ראיון עבודה זה פורים בקטן, חצי שעה של פורים באמצע היום. הרי כולנו מתבקשים לפני ראיון עבודה לתכנן, לעצב ולבנות לעצמו תדמית, כאשר במהלך הראיון עלינו להוכיח למראיין שאנחנו האדם המתאים למשרה. כמועמדים בראיונות עבודה אנחנו צריכים להיות יצירתיים, אופנתיים, חדשניים, שמרניים ולפעמים הכל יחד... ועכשיו אסביר את עצמי.

והפעם לכבוד פורים אחרוג ממנהגי ואספר לכם משהו קטן עלי (הגיע הזמן שאני אעשה לעצמי קצת פדיחות בבלוג הזה). אז ככה, אחרי שסיימתי תואר ראשון שלחתי קורות חיים לחברות רבות. מכיוון שלא ידעתי בדיוק מה אני רוצה לעשות שאהיה גדולה שלחתי את קורות החיים שלי למודעות רבות, אבל בעיקר למשרות בתחום שירות לקוחות, אדמיניסטרציה ומשאבי אנוש. הראיון הראשון שאליו זומנתי היה לתפקיד של מנהלת תיקי לקוחות בחברת סלולר שיש לה משרדים בתל-אביב. לחוצה לקראת הראיון הראשון, ביקשתי מאמא שלי להצטרף אלי למסע קניות כדי להצטייד ב"בגדי ראיונות עבודה". רק אחרי שלוש שעות של שיטוטים, חמש חנויות וארבע מוכרות מתוסכלות - הצלחתי למצוא בגדים יפים לראיון עבודה. בבוקר הראיון פרשתי את הבגדים החדשים שלי – ז'קט, מכנסיים מחויטות, חולצה מכופתרת עניבה ונעלי עקב גבוהות.

אין מה להגיד, נראתי 10. ובכל זאת אני מניחה שאתם מבינים עכשיו את מה שאני לא הבנתי אז: התדמית שלי לא תאמה את רוח הארגון. שהגעתי למשרדים של החברה הופתעתי לגלות שמרבית העובדים הגיעו בג'ינס וחולצת טריקו פשוטה. הפדיחה רק גדלה שמי שראיינה אותי הייתה צעירה ממני ולבשה שמלה קייצית וסנדלים. בעוד שכולם היו לבושים כאילו היה זה היום הראשון של החופש הגדול אני נראיתי כאילו הלכתי להעביר הרצאה בכנסת; המראיינת הייתה לבושה "עספור" ואני "פופוליטיקה". במקום ליצור לעצמי תדמית של בחורה רצינית שמחפשת לעבוד קשה ולהתחיל בקריירה אחרי התואר תייגתי את עצמי כמועמדת מבולבלת שלא יודעת להתאים את עצמה למקום עבודה.

על בשרי למדתי את אחד הלקחים החשובים ביותר לראיונות עבודה, "ברומא, התנהג כרומאי". להקל עליכם ולמנוע לעצמכם פדיחות כאלה הנה כמה טיפים פשוטים שיעזרו לכם "להתחפש" נכון לראיון העבודה הבא שלכם:

Google: ההכנות לראיון העבודה מתחילות הרבה קודם לראיון עצמו. על כל אחד להכין את עצמו לראיון העבודה ולדעת לתאר את הארגון אליו הוא מתמיין. את רוב המידע הנחוץ תוכלו כמובן למצוא באינטרנט- למשקיענים מומלץ ביקור מקדים בחברה המגייסת. חשוב להדגיש שהטיפ הזה תקף לכל מקום עבודה, בין אם זה בית קפה שכונתי או משרד רואי-חשבון בינ"ל. חשוב שהתדמית אותה אתם "מאמצים" רצויה ונתמכת ברמת הארגון. לדוגמא, ישנם מקומות תעסוקה שלא מגלים סובלנות לצבעים בשיער או שמחייבים קוד לבוש מחויט ומצד שני חברות בהם קוד לבוש מחויט נתפס כשמרני ופחות מתאים לרוח הארגון. תחשבו אתם רגע מתי פעם אחרונה ראיתם עורך דין במתחם הבורסה לבוש בשרוול.

בחרו את המסיכה המתאימה: ראיון עבודה, כמו פורים, הוא ארוע חריג. ברוב ימות השנה אנחנו לא מחופשים אלא מתנהגים בטבעיות: מדברים, אוכלים, צוחקים ועובדים בטבעיות. ולכן, התחפושת/תדמית אותה אתם בוחרים לחשוף בראיון העבודה צריכה להיות כזו שתוכלו "להחזיק" גם ביום-יום. ולכן, הגיעו לראיון העבודה שאתם מציגים תדמית שאתם מאמינים בה. לצורך המחשה בואו נחזור לדוגמא שלי. אילו המראיינת הייתה מקבלת אותי לעבודה הייתי נאלצת לקנות עוד כמה סטים של בגדים מחויטים וכמה זוגות נעליים (מכאיבות במיוחד!) על מנת לשמור על תדמית אמינה בעיני מי שראיינה אותי. דרך אגב, הבגדים שקניתי לראיון העבודה ההוא עדיין יושבים באותו מקום שהנחתי אותם לפני שנתיים שחזרתי מהראיון.

זה לא טיפ, אלא אל תעשה! למרות השוני בין מקומות העבודה ישנם כמה איסורים מוחלטים ומקובלים. השאירו בבית כפכפים ובגדי ים, גם במידה והראיון נערך ממש על קו החוף בתל-אביב. כמו כן, עדיף להימנע מאיפור זוהר וצעקני. השתדלו להימנע מכיתוב פוגעני או איורים בוטים על חולצות או תיקים. כלל אצבע נוסף הוא שעדיף להיות טיפה שמרני בראיון עבודה – עדיף להיזהר ולהתקבל מאשר להתפרע ולהידחות.

ראיונות עבודה הם הזדמנות נהדרת עבור כל אחד לתכנן ולהציג תדמית מסוימת כלפי מקום עבודה פוטנציאלי. ולכן, יש להשתמש בהזדמנות הזו להדגיש תכונות אופי שחשוב שיעברו למראיין. עם זאת, זכרו שהתדמית חייבת לשקף אתכם, ובמידה ותעברו את ראיון העבודה תידרשו לעמוד בציפיות שיצרת לעצמך בעת הראיון. אין מה לעשות, לא כל יום פורים.

מרכז הגיוס החדש של חבר הון אנושי יוצא לדרך!

אני שמחה לספר לכם היום על מרכז הגיוס החדש שלנו! במרכז הגיוס החדש מתמקדים בגיוס עובדים לכל סוגי תפקידי שירות הלקוחות והמכירה ומתקיימים בו ראיונות פרונטאליים, מרכזי הערכה וגם סדנאות הכנה. מרכז הגיוס נותן מענה למועמדים מכל הארץ, ממטולה ועד אילת!

ההחלטה להקים את מרכז הגיוס צמחה מתוך ההיכרות המעמיקה שיש לחבר הון אנושי עם תחום שירות הלקוחות והמכירה והמספר הגדול של המשרות בתחום הזה. מטרת המרכז כפולה...: מצד אחד לנסות ולהקל על המועמדים באמצעות קיצור תהליכי הגיוס/ חיפוש העבודה ולקיים את חלקו הגדול של תהליך הגיוס כבר דרך הטלפון, ומצד שני להגיע בזכות זה ליותר מועמדים בזמן קצר יותר.

חשוב לציין כי מרכז הגיוס החדש פועל במקביל ליועצות חבר המתמחות בתחום הקול-סנטר והיושבות ב-12 הסניפים של חבר הון אנושי ברחבי הארץ (מחיפה ועד באר-שבע ).

אז אם אתם מחפשים עבודה בתחומי השירות והמכירה, מה יוצא לכם מזה??

פשוט מאוד! ראשית, אנחנו מצליחים לפנות ולטפל ביותר מועמדים בפחות זמן. שנית, מרכז הגיוס מרכז בתוכו (נו, לא סתם קוראים לזה מרכז...) את כל התהליכים שהמועמד צריך לעבור בכדי להתקבל למשרת שירות לקוחות, לרבות תהליכי מיון קפדניים וגם סדנאות הכנה למרכזי הערכה ללא תשלום למועמדים, בכדי שבעת הצורך הם יהיו מוכנים למרכזי הערכה בחברות.

אז את מי תמצאו במרכז?

את לי בשור ושירי קליינמן המנהלות את יחידת הקול סנטר. לי מנהלת את היועצים במרכז הגיוס ושירי את יועצות הקול-סנטר באזורי הפעילות שלנו ברחבי הארץ. יהונתן עוזרי הוא מנהל התפעול של מרכז הגיוס.
בנוסף, יושבות במרכז הגיוס מנהלות קשרי לקוחות האחראיות על ניהול הקשר הרציף של חבר מול הלקוחות המרכזיים של יחידת הקול סנטר. וכמובן שיש לנו צוות גדול של יועצי השמה הנותנים מענה למועמדים מכל הארץ.

אם אתם מעוניינים במשרה בתחום שירות לקוחות ומכירה, צרו קשר: 03-9680000
מוזמנים לשלוח קו"ח: Hever_cc@hever.co.il או לפקס 03-5101565

רוני גולדמן, מנכ"ל חבר, משיק את מרכז הגיוס:

עברנו את פרעה...נעבור גם את זה!

בטח כבר יצא לכם להיתקל בחוויה ה"נעימה" של מבחני המיון וההערכה. ואם לא חוויתם מרכז הערכה עד היום, אוכל רק להשתתף בשמחתכם, אך גם להתריע ש... כמעט כולם עוברים את זה בשלב כזה או אחר בקריירת העבודה שלהם ועל כן, כדאי מאוד שתדעו מה זה... ויפה שעה אחת קודם.

אז קודם כל הנה הסבר קצר עבור אלה שלא מכירים:
מבחני מיון והערכה הם סדרת מבחנים (שאגב, ידוע שתקפותם היא תלוית תרבות ושפה) שמטרתם לאבחן את שלל הכישורים שלכם החל מיסודיות, דיוק, תפקוד תחת לחץ של זמן, תשומת לב לפרטים, יכולת אנליטית ועד שלל תכונות המתארות את אישיותכם. אין במבחנים האלה נכון או לא נכון, אבל כן יש תוצאות שיתנו תמונה מפורטת של היכולות שלכם ומידת התאמתכם לתפקיד מסוים וגם, במבחנים מסוימים תוצאת המבחן נקבעת על פי התפלגות נורמאלית. זאת אומרת- הציון שקיבלתם מושווה לתוצאות שקיבל המבחן בקרב אוכלוסיית נבחנים גדולה במשך תקופה ארוכה והיכן אתם ממוקמים בתוך התפלגות התוצאות הללו. רמז: כמו תמיד, עדיף להיות במקום טוב באמצע ולא בשוליים...

עכשיו כשהבנו טוב יותר מה זה בכלל, ועבור כל מי שכבר יודע שלעבור בהצלחה מבחנים כאלה זה לא משחק ילדים... הנה מספר טיפים שיעזרו לכם לעבור מרכזי הערכה בהצלחה:

בואו נתחיל בהתחלה...: למבחני מיון יש להגיע בלבוש ייצוגי...כלומר- לא להגיע בכפכפים וגופיה, אלא ללבוש משהו מכובד ולא חשוף.

אם תתבקשו להציג את עצמכם, על ההצגה העצמית להיות תמציתית ועניינית (וגם מעניינת), יש לציין- שם, גיל, מגורים, שירות צבאי (במידה והיה) וניסיון תעסוקתי (במידה ויש). כדאי לחשוב על כמה משפטים מראש על מנת להגיע מוכנים.
חשוב להבדיל בין עיקר לתפל, לא נספר על הכלב של השכנים, אלא נשים דגש על הפרטים הרלוונטיים ביותר. מעבר לזה, לספר משהו במשפט וחצי זה גם לא לעניין... לכן, עלינו להיות וורבליים ולא לחכות שישאלו אותנו שאלות מנחות.
כמו כן, יש לדאוג שתהיה התאמה בין מה שאנו מספרים על עצמנו בע"פ- לבין מה שכתוב בקו"ח.

חשוב במיוחד לשדר ביטחון עצמי, שאתם מאוד מעוניינים במשרה ושיש לכם מוטיבציה גבוהה. חשוב גם שתכינו מראש תשובה המסבירה למה אתם חושבים שאתם מתאימים למשרה.

הגענו לשלב הדינאמיקה הקבוצתית. וכן, יש שלב כזה... זהו שלב שבו אתם יושבים בחדר אחד עם עוד מספר נבחנים, מוטלת עליכם משימה, או מתוארת בעיה כלשהי ועליכם- כולכם יחד- לחשוב כיצד לפתור את הבעיה. כל זה נעשה תחת מגבלת זמן, כשהבוחנים צופים בכם מהצד ומסיקים מסקנות. זה מן הסתם, קצת מלחיץ. אז הנה טיפ ראשון: חשוב מאוד לקחת חלק פעיל במשימה ולא לשבת בשקט. טיפ נוסף: יש לשמור על מקום טוב באמצע, כלומר, לא להיות אגרסיביים מידי, שתלטניים או סותמי פיות. בקיצור לא להיות דיקטטורים. מצד שני גם לא להיות נחבאים אל הכלים. חשוב להשתתף, חשוב להשמיע דעה, חשוב להיות אסרטיבי, אך הכל במידה ובטעם (לא לשכוח להיות קשובים לאחרים) ולא על חשבון שאר חברי הקבוצה.

אז זהו זה, על קצה המזלג, מספר טיפים להצלחה. אם מישהו מעוניין בהכנה מעמיקה יותר ו...כן... בחינם!!! אנחנו מקיימים סדנאות הכנה בימי ראשון, שלישי וחמישי בשעה 9:30 במשרדי חבר הון אנושי בתל אביב.

מהי סדנת הכנה?
- סדנת ההכנה, כשמה כן היא- מכינה את המועמדים לקראת מרכזי הערכה- מלמדת כיצד לעבור אותם בקלות.
- סדנת ההכנה מועברת באווירה נעימה וחברית ולכן אין צורך לחשוש ממנה.
- במהלך סדנת ההכנה המועמדים מקבלים הדרכה ומתנסים במרכז הערכה על כל שלביו.
- לאחר סדנת ההכנה- המועמדים ממשיכים לראיון אישי ובו מוצעות להם משרות רלבנטיות.
- ולא לשכוח- סדנת ההכנה ניתנת כצ'ופר למועמדים שלנו ולכן היא ללא תשלום.


לפרטים נוספים צרו איתנו קשר בטלפון 03-5190748.

ובהצלחה לכולם...!!!